清水です。
あなたの周りには、
車の運転が上手な人はいますか？
車をほとんど使わない生活をしている人は
答えようが無いと思いますが、
普段車に乗る人であれば、
1人や2人『運転が上手な人』が思い浮かぶでしょう。
『運転が上手』とひと言で言いましたが、
具体的にどんなことをすると、
運転が上手だと思われるのでしょうか。
少し『運転が上手な人』のことを思い浮かべて
みてください。
カーレーサーであれば、
狭い場所を猛スピードで抜けたり、
急なハンドルさばきでクラッシュを回避したり
すると「テクニックがある」と思われます。
しかし、一般道で同じことをしている人には、
「運転が上手」と言わないでしょう。
むしろ『危険な運転』と思われる可能性大です。
色々な意見があると思いますが、
私が思い浮かべた『運転が上手な人』の
運転例を5つあげてみます。
○ 周りの状況をよく見て、『急』な動きをしない
○ ほかの車を邪魔しない、ちょうど良いスピード
○ 右折を待つときに後続車の進路をふさがない
○ 渋滞時、合流車をほどよく入れる
○ 交差点では車間を詰めない（横から来る車のため）
私の中では、
『速いスピードを出せる』や『ハンドルさばきが上手』
ではないんですね。
周りの車や人とゆずり合える人が、
『運転が上手な人』に多そうだと
私は考えています。
また、偶然かもしれませんが、
私の考える『運転が上手な人』は
おおむね他の人から好かれる人が
多い気がしています。
車の運転に見られる様に、
「少し先を読むこと」や
「上手にゆずり合える」ので、
気配りも上手なのではないでしょうか？
少し強引にビジネスの話に持って行くと･･･、
ビジネスを上手に進めるためには、
お客さんの信頼を得ることが不可欠です。
お客さんの信頼を得るには、
お客さんの欲しいことや困っていることを
解決できるのが一番です。
それには、気持ちをくんだり、
先回りしたりできる気配りが
重要になってきます。
「お客さんの気持ちをあまり考えてなかった」
「先回りなんて考えたことなかった！」
というあなたは、車の運転を見直してみては
どうでしょうか？
そこに、集客のヒントが隠れているかも
しれません。
なんとか、まとまりました･･････ね。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます！
明日は心理現象について
話題を考えています。
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