負けました・・・。

行動心理学とマーケティング

清水です。

先日、知人にインターネットの
説明をすることがありました。
(その知人はTさんと言います。)

ショッピングサイトの設定を変更して、
ネットショップの見た目を新しいものに
したかったんです。

最初は、電話で話をしていたのですが・・・、

これがなかなか
うまく行きません。

お互いに見ている画面が違うっぽいので、
どうしても細かい所がうまく直らないんです。

こんなことって
結構ありませんか?

うまく伝えられないと、
イライラしますよね。

だから、一旦電話を切って、
画面を撮影して、
Tさんに送ることにしました。

スクリーンショット(スクショ)って、
やつですね。

やったことはいたってシンプル。

私が見ている画面を3回、
スクショして、
画像編集ソフトで赤丸をつけたんです。

私の中では
結構なれている作業なので、
ものの5分で終わりました。

その画像をTさんに送ったら、
すんなりわかってもらえて、
すぐにショップサイトの
更新ができました。

30分以上電話で話しても
うまく伝えられなかった内容が、
5分で終わったんです。

もっと早く気がついて、
画像を送って説明すれば
良かったなあ、と思いました。

どんなに説明が上手な人でも、
写真一枚の説得力には、
なかなかかなわないことが
良くあります。

画像の力って
すごいですよね。

一説によると、

写真は文字の7倍の情報量、
動画は文字の5,000倍の情報量

を伝えられると、
言われています。

私もセールスコピーライターを
していますが、
文章だけで写真や動画を超えることは
かなり難しいでしょう。

サービスや商品をイメージしてもらえる
写真や動画があるなら、
絶対にそれを使うべきなんです。

最低でも写真、
可能なら動画で説明できるようにするのが
お客さんのためでもあります。

「商品・サービスの良さが伝わってないかも」

と、思ったら、
ぜひ取り入れてみましょう。

きっとお客さんの反応が良くなりますよ。

最後まで読んでいただき、
ありがとうございます!

セールスコピーライター 清水 龍

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清水 龍(しみず りょう)

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兵庫県在住の電子書籍プロモーター

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清水 龍(しみず りょう)

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電子書籍プロモーター。 環境関連のコンサルティング会社に入った事がきっかけで、提案内容を人に伝える方法や分かりやすい文章の書き方におもしろさを感じるようになりました。 文章の書き方、伝え方の技術を電子書籍に応用し、集客や売上アップにつながる出版サポートをしています。 兵庫県広報情報センター 代表

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