清水です。
2020年の7月に、
『ポテサラじいさん』が
話題になっていました。
幼児をつれた女性に向かって
｢母親ならポテトサラダくらい作ったらどうだ｣
と、高齢男性が言い放った『事件』です。
なんというか、
もう、世の中は『令和』ですよ。
昭和じゃないんです。
それなのに、
まだこんなことを言うじいさんが
いるなんて、ガッカリします。
このじいさんはきっと、
ポテサラをつくるのがどんなに大変か
知らないんでしょう。
１．ジャガイモをゆでるか蒸かす
２．ジャガイモの皮をむく
３．ジャガイモをつぶす
４．他の野菜やハムを混ぜる
５．味付けをする
かなり簡単に書きましたが、少なくとも
この5手順だけで、40～50分はかかるでしょう。
しかも、ジャガイモをつぶすのは、
けっこう大変な作業です。
このような作業や手順が裏にあることを知らずに、
「ポテトサラダくらい～」というのは、
とんでもないですよね。
その大変な手間を代行してもらうために、
スーパーや飲食店があるわけです。
そこで、
「ポテトサラダくらい～」というじいさんは
スーパーの営業妨害をしていると
言ってもいいでしょう。
そこまでする人はいないでしょうが、
営業妨害だと訴えてもいいくらいです。
この『ポテサラ事件』と関連して、
『冷凍餃子』も話題になっていました。
こちらは、冷凍餃子を調理して出した
奥さんの話題です。
「餃子が美味しい！」と喜ぶ息子に、
旦那さんが、「手抜きだよ。」と
言いました。
こちらは、『ポテサラじいさん』とは違い、
冗談の延長みたいなもののようです。
ギスギスした感じはなさそうで、ほっとしました。
また、この『冷凍餃子』には、
冷凍餃子を販売している『味の素』も
反応しました。
「大変な『手間』をお母さんに代わって
丁寧に準備させていただいています」
と、コメントしています。
「冷凍餃子を使うことは
「手抜き」ではなく
「手“間”抜き」ですよ！」
とも、言っていました。
お客さんをフォロー ＆ サポートする
とっても素晴らしいコメントですよね！
こういうフォローができると、
満足度が高まるのだと、感じました。
お客さんに寄り添ったフォロー ＆ サポート
私も心がけていきます！
追伸：
ちなみに私は、
ある程度料理の大変さは知っています。
もう30年以上も前に、
大正生まれのおばあちゃんから、
料理の基本を教えてもらったんです。
私のおばあちゃん、
「これからは男も料理ができないとね！」
という、当時では（たぶん）先進的な考えでした。
そのため、小学生の私に、
野菜の切り方や、
卵の焼き方を教えてくれたんです。
その祖母の教えがあったので、
共働き両親の帰宅が遅くなっても、
なんとか夕食をつくれました。
おかげで、
一人暮らしをはじめるときも、
食べることには苦労しませんでした。
食べるだけでなく、
料理に対する視野も広がったので、
おばあちゃんには本当に感謝しています。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます！
セールスコピーライター 清水 龍
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