【3つの親友獲得法】
清水です。
あなたは、初対面の人とすぐに仲良くなれますか?
私は、少し苦手です。
何を話したら良いか、焦ってしまい、
すぐに話題が出てこないんです。
でも、
私の友人には、誰とでもすぐに
仲良くなれるヤツがいます。
そいつを見ていて気がついたことが
あります。
とても聞き上手なんです。
そいつは、どちらかと言うと口べたで、
話がお世辞にも上手い訳では無いのですが、
ついつい話しかけたくなるオーラを
持っているのです。
彼の口べた話術(?)を盗んで使って見ると、
今までより会話が進むことを発見しました。
自分は口べたでも、会話の相手をひきだしてしまう
3つの親友獲得アプローチがあるんです・・・。
「彼は聞き上手」と言いましたが、
ただ、黙っているわけではありません。
お互い黙っていると、
何だか気まずくなってしまいます。
私はそうでした。
自分の事をひと言話して、
相手にもその話題を振るのです。
このひと言の話題がアプローチです。
彼が使うアプローチはだいたい次の3つです。
1.最近、イライラしていることがあるんだ。
2.ぼーっとしていると、
つい不安になることがある。
3.宝くじが当たったら、何したい?
例えば、
1.近所で犬の糞を片付けない人がいて、
道が糞だらけで、ムカムカする。
2.社長が業績が伸びていないと言っていたが、
会社が倒産したらどうしよう。
3.宝くじが100万円当たったら、
車を買い換えたいなあ。
って、感じです。
まず自分の事を話すことです。
新入社員は、
会社や上司の愚痴を言い合うことで
急速に仲が良くなると、言われています。
上辺だけの良いことや、きれいな言葉では、
相手の心はなかなか開きません。
『人の不幸は蜜の味』という名言がありますが、
自分のイライラや不安なことをさらけ出すことで、
相手の心理ブロックがゆるくなるんだと
考えられています。
この3つの親友獲得アプローチですが、
マーケティングにも応用できます。
1.イライラ = フラストレーション(欲求不満)
2.不安 = 恐怖、まだ起こっていない絶望
3.宝くじ = 手に入れたい欲望
と置き換えて、見込み客に
アンケートを取ってみてください。
お客さんが抱えている、
欲求不満、恐怖、欲望 を解決できれば、
売れるサービスや商品になるはずです。
ただし、直接
「恐怖は何?」「どんな欲求不満がある?」
と、聞いてはいけません。
聞かれている内容がよくわからないのと、
いきなり自分の弱みを出すのは、
抵抗があるからです。
親友を作るときと同じで、自分のことから話すと、
相手の心理ブロックがゆるくなります。
『お客さんと友達になって、問題解決』
してみませんか?
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます!
明日は心構え(マインドセット)
の話題を考えています。
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